Hva Googles nye AI-modus betyr for nettbutikken din – og hva du bør gjøre nå

Det er lett å få panikk. Google har endret søk – igjen – og denne gangen snakker vi ikke om en liten justering av algoritmen, men en helt ny måte å presentere svar på. Med AI-modus kan kundene få alt de trenger direkte i søkeresultatet – uten å besøke nettsiden din.

I begynnelsen av august 2025 skjedde det noe viktig. Google aktiverte sin nye AI-modus for alle brukere i Storbritannia (som 3. land etter USA og India). I stedet for å vise deg en liste med lenker, gir Google deg nå svaret selv. Direkte. I toppen. Som en samtale. Litt som ChatGPT.

Endringen er ennå ikke lansert i Norge – noe som gir deg et verdifullt forsprang til å optimalisere innholdet og sikre at nettløsningen din blir en av kildene Google velger å sitere.

Dette er ikke bare en oppdatering. Det er et skifte. Og det reiser et ganske konkret spørsmål for alle som driver nettbutikk eller jobber med synlighet på nett:

Hva skjer når Google begynner å svare på vegne av deg?

Fra «rangert» til «sitert»

Tradisjonell søkemotoroptimalisering (SEO) handlet om å rangere høyt i søkeresultatene. Du jobbet for plass #1.

I Google AI-modus handler det ikke om å bli vist – men om å bli valgt som kilde i selve svaret. Dette kaller vi Cite-Worthiness, altså evnen til å bli sitert av Googles AI som den autoritative kilden kunden stoler på.

Det betyr at du ikke bare må produsere innhold – du må produsere fasiten.

Jo mer hjelpsomt, konkret, presist og handlingsrettet innholdet ditt er, jo større sjanse har du for å bli selve svaret.

Hva betyr dette i praksis?

Med Googles nye AI-modus endres selve dynamikken i hvordan folk søker – og hvordan de finner nettbutikken din:

Direkte svar – færre klikk: Kunden kan få svaret rett i Google, for eksempel «hvilke joggesko er best for maraton», uten å måtte klikke seg inn på en side.

Dialog med kunden: AI-modus gjør at brukeren kan stille oppfølgingsspørsmål som «finn dem i størrelse 45» – direkte i søkeresultatet.

Innhold blandes sømløst: Produktbilder, videoer, tester og priser kan vises sammen i ett og samme AI-svar.

Mer relevant visning: Tidligere søk, som «vinterløpesko» eller «sportsbutikker nær meg», kan påvirke hvilke produkter som vises.

Tilpasset hver enkelt: Google justerer svaret etter brukerens tidligere søk, interesser og kjøpshistorikk – noe som kan være en fordel om din nettbutikk er den autoritative kilden.

For nettbutikker betyr dette én ting: Det handler ikke lenger bare om å "ranke" høyt, men om å bli kilden Google velger å sitere.

Og her spiller innholdskvalitet en avgjørende rolle. Nettbutikker som kan levere berikende innhold, gode kjøpsguider, FAQ-er, produkttester, tekniske beskrivelser og bruksanvisninger vil ha langt større sjanse til å bli fremhevet i AI-modus.

"innhold, innhold, innhold"

Dette er akkurat der en god innholdsplattform kommer inn. Med riktig verktøy kan du enkelt berike produktsidene dine med ekstra innhold – fra «Hvordan velge riktige joggesko» til detaljerte bruksveiledninger og inspirerende kampanjesider. Kort sagt: Alt du trenger for å gjøre nettbutikken din til "fasiten" Google bruker.

Hvis det er din nettbutikk som er kilden – så er det ditt merke, dine produkter og din autoritet som vises.

Hvis ikke? Da ble du usynlig. Selv om du hadde et godt blogginnlegg, en fin side og produkter i sortiment.

Tallene som får deg til å våkne

La oss være ærlige om hva som skjer når AI-modus blir aktivt:

Besøkende fra AI-søk konverterer 23 ganger høyere enn vanlig organisk trafikk – men det kommer drastisk færre av dem. Kun 6-8% av AI-søk resulterer i klikk til eksterne nettsider.

Det høres skremmende ut, men her er kroken: De som faktisk klikker seg videre er ekstremt kvalifiserte. De har allerede fått grunnleggende informasjon fra Google, og besøker nettbutikken din fordi de er klare til å kjøpe.

AI-søk representerer bare 0,5% av total trafikk, men genererer 12,1% av registreringer for tidligere brukere.

Risikoene du bør kjenne til

Google AI-modus gjør det lettere for brukeren å få et svar – men vanskeligere for bedriften å vite hvor det svaret kom fra, og hvorfor nettopp deres innhold ikke ble valgt.

Her er fire reelle utfordringer:

1. Færre klikk Folk klikker rett og slett mindre. AI-svaret fanger oppmerksomheten og gir svaret der og da. CTR på førsteplass i søket har falt over 30% i tester i USA og UK. Nettsider rapporterer trafikknedgang på 40–55% der AI-modus er aktiv.

2. Tap av kontroll Google velger hvem som skal få plass i svaret. Du vet ikke alltid hvorfor du ble valgt – eller oversett. Dette er et brudd med logikken vi har jobbet etter i to tiår.

3. Siteringsskjevhet Større og mer etablerte nettsteder har større sjanse for å bli valgt. Små eller nisjepregede nettbutikker må jobbe hardere for å bli sett – med mindre de leverer skikkelig bra innhold.

4. Ekkokammer-effekten Google vet mye om deg. Søketilpasning kan føre til at brukeren bare får se bekreftelser – ikke alternativer. Dette er et demokratisk problem – men også en utfordring for markedsførere.

Mindre trafikk – mer kvalifiserte besøk

AI-modus kan redusere trafikkvolumet, men de som faktisk klikker seg videre, er ofte lenger nede i kjøpstrakten. Når svaret i Google allerede treffer et konkret behov, øker sannsynligheten for at brukeren er kjøpsklar idet de besøker nettbutikken.

For nettbutikker som styrer mot ROAS (Return on Ad Spend) eller CPA (Cost per Action), betyr dette at strategiene fortsatt fungerer. Konkurrentene dine møter samme marked – og den som best utnytter mer kvalifiserte besøk, vinner.

Parallellen til fysisk handel er tydelig: færre som kommer inn døren, men høyere andel som kjøper når de først er der.

Hvordan vinner du i AI-modus? Service og opplevelse blir avgjørende

Forventningene til "premium service" øker – både i butikk og på nett. Nettbutikker som gjør det enkelt å finne, velge, betale og få hjelp, vil konvertere bedre når trafikken blir mer kvalifisert.

Enkel navigasjon og søk: Finnbarhet på kategori, filtrering og interne søk.

Tydelige produktsider: Størrelsesguider, materialinfo, brukstips og sosial proof.

Friksjonsfri checkout: Færre steg, tydelige frakt/returvalg, relevante betalingsmåter.

Ettersalg og kundeservice: Rask respons, gode returprosesser og proaktiv kommunikasjon.

Det handler ikke om panikk. Det handler om posisjonering – og om å forstå den nye søkelogikken.

Seks grep du bør ta – nå

1. Lag innhold som faktisk svarer på spørsmål

Du må ha en innholdsplattform som lar deg bygge landingssider, innholdssider og kampanjesider som hjelper kundene å ta valg. Fra «Hvordan velge riktige joggesko?» til produktguider, tekniske beskrivelser, tester og FAQ – alt Google elsker å sitere.

Her vinner de som produserer ekte, nyttig innhold – og en god innholdsplattform gjør det både raskt og fleksibelt å publisere.

2. Bruk strukturert data

Implementer Schema.org-tagging for produkt, FAQ og anmeldelser. Det gjør innholdet ditt forståelig for AI. JSON-LD format med Product, Offer, og AggregateRating schemas er essensielt.

3. Rydd i feedene dine

Google henter produktkort fra Merchant Center. Nye krav krever structured_title og structured_description attributter for AI-generert innhold. Feil GTIN, manglende lagerstatus eller dårlige bilder = du blir ikke med.

4. Test de nye annonseformatene

Performance Max er inngangen til de nye sponsede plassene inne i AI-svaret. AI Max-funksjoner leverer 14% gjennomsnittlig konverteringsøkning. Vær tidlig ute og utnytt det mens konkurransen er lav.

5. Følg med på hva som skjer

Bruk Google Search Console sin AI-rapport (beta) for å se hvilke søk du vises i. Bruk Semrush og lignende for å se hvordan markedet endrer seg.

6. Bygg direktekanaler

Mindre trafikk fra Google = større behov for nyhetsbrev, kundeklubb, app og sosiale medier. Nettbutikker som bruker 3+ kanaler genererer 143% mer inntekt enn de som bare satser på én kanal.

Optimalisering er ikke lenger valgfritt

Når hvert klikk blir mer verdifullt, må konverteringsarbeidet opp i første rekke. Test systematisk, mål effekten og la data styre prioriteringen.

A/B-test nøkkelflyt: fra søk → kategori → filter → produktside → handlekurv → checkout.

Bruk AI til å identifisere hypoteser, segmentere trafikk og analysere resultatene raskere.

Fokuser på konverteringsrate og gjennomsnittlig handlekurv – små løft her slår ut i totalomsetning.

Dette var tidligere forbeholdt de aller største aktørene. Nå forventes det av alle profesjonelle nettbutikker.

Markedsmiksen er fortsatt din beste forsikring

Selv om Google endrer hvordan søk fungerer, betyr ikke det at hele trafikkgrunnlaget ditt forsvinner. Og det betyr ikke at alt må handle om teknisk SEO og Performance Max.

Tvert imot: Nå er det viktigere enn noensinne å ha en god, helhetlig markedsmiks.

• Fysiske butikker folk kjenner og besøker
• Nyhetsbrev og DM
• Tilstede på Snapchat, Facebook, Instagram
• TV reklame?

Poenget?

Ikke alle kundereiser starter i et søk.

Og hvis du er synlig i flere kanaler, blir du langt mindre sårbar når Google endrer spillereglene.

Så ja – AI-modus er viktig å forstå.

Men det betyr ikke at du skal glemme resten.

Til slutt: Dette handler om eierskap

Google AI-modus gjør det lettere for brukeren. Men det gjør det også lettere for Google å eie hele kundereisen.

Hvis du ikke er den som blir sitert, er det noen andre som blir det. Og de får tilliten. Og salget.

Så spørsmålet nå er ikke lenger bare «hvordan får jeg kunden til å klikke?»

Det er:

«Hvordan sørger jeg for at Google bruker mitt svar?»

Når du klarer det – og samtidig bygger en god markedsmiks – står du støtt i det som kommer.